Gestão e Serviços

Compreende tecnologias associadas aos instrumentos, técnicas e estratégias utilizadas na busca da qualidade, produtividade e competitividade das organizações. Abrange ações de planejamento, avaliação e gerenciamento de pessoas e processos referentes a negócios e serviços presentes em organizações públicas ou privadas de todos os portes e ramos de atuação. Este eixo caracteriza-se pelas tecnologias organizacionais, viabilidade econômica, técnicas de comercialização, ferramentas de informática, estratégias de marketing, logística, finanças, relações interpessoais, legislação e ética. Destacam-se, na organização curricular destes cursos, estudos sobre ética, empreendedorismo, normas técnicas e de segurança, redação de documentos técnicos, educação ambiental, além da capacidade de trabalhar em equipes com iniciativa, criatividade e sociabilidade.

Assistente Administrativo

Descrição geral da atividade: Qualificar interessados em atuar nos processos administrativos de empresas urbanas e rurais, executando atividades de apoio nas áreas de recursos humanos, finanças, produção, logística e vendas, observando os procedimentos operacionais e a legislação.

Carga horária :160 horas.

Idade: A partir de 16 anos;

Conhecimentos prévios: Informática básica;

Escolaridade mínima: Ensino Fundamental Completo.

Auxiliar de Departamento de Pessoal

Descrição geral da atividade: Qualificar interessados para a atuação profissional em atividades de apoio à administração de pessoal em processos como controle de jornada de trabalho, pagamento de encargos sociais, 13º salário, férias e rescisão de contrato. Prepara, organiza, solicita e emite documentos e processos de acordo com a legislação trabalhista. Organiza informações cadastrais dos empregados.

Carga horária:120 horas.

Idade: A partir de 16 anos;

Conhecimentos prévios: Informática básica;

Escolaridade mínima: Ensino Fundamental Completo.

Auxiliar de Escritório

Descrição geral da atividade: Qualificar interessados para auxiliar na execução de atividades administrativas tais como emissão de notas fiscais, organização de arquivos, atendimento ao cliente, controle de estoque, dentre outras.

Carga horária: 140 horas.

Idade: A partir de 16 anos;

Conhecimentos prévios: Informática básica;

Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental Completo.

Recepcionista/ Secretária

Descrição geral da atividade: Qualificar participantes para a atuação profissional em atividades de recepção e atendimento de diferentes públicos, por meio de diversos canais de comunicação (telefone, virtual e presencial). Promove a satisfação, a qualidade e a excelência no atendimento. Presta informações e estabelece fluxos de atendimento, com base nos processos, produtos e serviços da organização, de modo a atender com rapidez e eficiência às necessidades do cliente.

Carga horária: 150 horas.

Idade: A partir de 16 anos;

Conhecimentos prévios: Informática básica;

Escolaridade mínima: Ensino Fundamental Completo.

Recepcionista/ Telefonista

Descrição geral da atividade: Qualificar interessados para a atuação profissional em atividades de recepção e atendimento de diferentes públicos. Promove a satisfação, a qualidade e a excelência no atendimento. Presta informações e estabelece fluxos de atendimento, com base nos processos, produtos e serviços da organização, de modo a atender com rapidez e eficiência às necessidades do cliente com ênfase no tele atendimento.

Carga horária : 60 horas.

Idade: A partir de 16 anos;

Conhecimentos prévios: Informática básica;

Escolaridade mínima: Ensino Fundamental Completo.

Auxiliar de Departamento Pessoal Prático Masterfolha

Descrição geral da atividade:

Capacitar os profissionais a efetuar o cálculo correto de valores devidos e descontados dos trabalhadores (empregados, autônomos, sócios), de acordo com as regras legais. Compreendendo, salário e remuneração, décimo terceiro, férias, descontos legais, DSR, faltas, convênios e etc, assim reduzindo ou eliminado eventuais equívocos.

Carga horária mínima: 40 horas.

Idade: A partir de 16 anos;

Conhecimentos prévios: Informática básica;

Ter Cursado Auxiliar de Departamento de Pessoal preferencialmente na AST.

Escolaridade mínima: Ensino Fundamental Completo.